Recherche

Dem Human-Centered-Design-Ansatz folgend, stehen die Bedürfnisse von Menschen im Design Thinking an erster Stelle. Um Empathie für die Menschen aufzubauen, für die ihr ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung entwickeln möchtet, sammelt ihr während der Recherche-Phase eine Vielzahl an Informationen. Dies könnt ihr auf unterschiedliche Weise tun, zum Beispiel indem ihr Menschen und Abläufe, Technologie- und Industrietrends beobachtet oder mithilfe systematischer Desktop-Recherchen, Marktanalysen und Studien. Für einen 360°-Blick empfehlen wir den Einsatz verschiedener Methoden, um das zu lösende Problem ganzheitlich zu beleuchten. Das qualitative Interview ist darüber hinaus ein wichtiges Werkzeug im Design Thinking, denn ihr solltet eure Zielgruppe direkt befragen, anstatt auf Vermutungen zu setzen ("Don't assume - ask!").